O Agente de I.A. Que Trabalha Por Você
O agente de I.A. da Blok não se limita a responder: ele executa tarefas de ponta a ponta. Conte com ele para gerenciar, de forma autônoma e com expertise, desde vendas e suporte até atividades administrativas.
Redução de custos de até 8x em relação aos agentes humanos
Até 70% dos casos são resolvidos automaticamente
fornece resultados, não apenas respostas
O agente de IA personalizável da Blok gerencia vendas, suporte e tarefas administrativas do início ao fim – seja em seu site, telefone ou canais de chat.
Personalização Completa
Aprende com suas orientações e fontes de conhecimento, cuidando desde perguntas simples até processos multi-etapas.
Interações Inteligentes por Telefone e Chat
Vai além dos assistentes básicos, entendendo o contexto da interação e tomando as ações adequadas para solucionar problemas.
Integração Perfeita com suas Ferramentas
Potencialize suas plataformas de comunicação, CRM e software de helpdesk com a funcionalidade do nosso agente de IA.
O Agente de IA em Ação na Sua Empresa
Seja você uma pequena empresa ou uma corporação global, personalize o agente de IA da Blok para multiplicar o impacto da sua equipe.
Captura e Qualificação de Leads
Converta leads com engajamento instantâneo. Seu agente de IA personalizado qualifica os prospects conforme seus critérios, direcionando os leads mais quentes e nutrindo automaticamente os demais.
Processamento de Pedidos e Pagamentos
Facilite transações em todos os canais. Guie seus clientes por um checkout seguro, processe pagamentos e forneça atualizações em tempo real sem complicações.
Encaminhamento de Chamadas e Suporte ao Cliente
Resolva dúvidas comuns de forma automática. Quando necessário, o agente de IA direciona o cliente para o departamento certo – sem espera, sem chamadas perdidas, apenas com uma resolução eficiente.
Engajamento de Visitas do Site
Transforme visitantes em clientes com assistência proativa. Seu agente de IA personalizado pode dar as boas-vindas aos visitantes, responder dúvidas na hora e orientar para encontrar exatamente o que precisam.
Assistência aos Colaboradores
Agendamento de Compromissos e Lembretes
Permita que os clientes agendem e gerenciem compromissos 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto o agente de IA cuida das confirmações, lembretes e remarcações para otimizar sua agenda.
Vantagens
Serviço 24 Horas por Dia, 7 Dias por Semana
Responda instantaneamente por telefone e chat – sem acúmulo de demandas ou oportunidades perdidas.
Experiência Consistentes
Independentemente de você lidar com dez ou dez mil consultas, mantenha uma qualidade de serviço superior mesmo em períodos de pico.
Redução de Custos Operacionais
Simplifique seus fluxos de trabalho e automatize as tarefas de rotina, reduzindo os custos e, ao mesmo tempo, expandindo e dimensionando seus recursos de atendimento.
Maximização do Impacto da Equipe
Libere sua equipe para focar em relacionamentos e desafios complexos, enquanto o agente cuida das demandas simples.
Descubra o que nosso agente de IA pode fazer por você
Experimente o poder da solução de agente de I.A. da Blok com um passo a passo detalhado do produto.
Casos De Clientes
Visão geral da empresa: Um varejista de moda on-line com uma base de clientes global e promoções frequentes.
Desafios:
- Alto volume de consultas sobre produtos, pedidos, devoluções e tamanhos.
- Gerenciar suporte multicanal com respostas ágeis.
- Personalizar o atendimento para aumentar o engajamento e a fidelidade.
Como o agente de I.A. da Blok ajuda:
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Responde dúvidas sobre disponibilidade, rastreamento e devoluções sem demora.
- Assistência Personalizada: Sugere produtos relevantes com base nas preferências dos clientes.
- Gerenciamento Automatizado de Pedidos: Oferece atualizações em tempo real e facilita o rastreamento.
- Integração Multicanal: Oferece suporte unificado em todas as plataformas.
Benefícios:
- Maior satisfação dos clientes com respostas rápidas e precisas.
- Aumento de vendas através de recomendações personalizadas.
- Redução de custos com automação de tarefas e consultas.
Visão geral da empresa: Escritório renomado que oferece serviços de preparação de impostos e consultoria para pessoas e empresas.
Desafios:
- Alto volume de consultas durante a temporada de impostos sobre documentos, prazos e status.
- Gerenciamento de equipe sazonal mantendo a qualidade do atendimento.
- Tempo gasto com perguntas repetitivas, afastando o foco de atividades de maior valor.
Como o agente de I.A. da Blok ajuda:
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Responde dúvidas sobre prazos, requisitos e status.
- Gestão Inteligente de Documentos: Orienta os clientes na preparação dos impostos.
- Orientação Fiscal: Lida com questões rotineiras sobre deduções, créditos e formulários.
- Agendamento de Consultas: Filtra consultas e agenda o tempo dos contadores para questões mais complexas.
Benefícios:
- Redução de custos com treinamento e tempo ocioso.
- Respostas consistentes e profissionais, melhorando a experiência dos clientes.
- Escalabilidade para atender a um volume crescente sem aumentar custos.
- A equipe pode se concentrar em tarefas complexas, como consultas a clientes, em vez de perguntas repetitivas.
Visão geral: Clínica que oferece serviços de atenção primária e especialistas para uma população diversificada.
Desafios:
- Grande volume de solicitações de agendamento e remarcação.
- Consultas frequentes sobre convênios, procedimentos e acompanhamentos.
- Altas demandas administrativas que consomem o tempo da equipe.
- Necessidade de fornecer informações precisas fora do horário comercial.
Como o agente de I.A. da Blok ajuda:
- Gerencia marcação, remarcação e lembretes de consultas.
- Suporte para Convênios: Verifica coberturas e responde dúvidas sobre seguros.
- Informações ao paciente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Forneça instruções de preparação para o procedimento e detalhes de cuidados pós-visita.
- Assistência ao Portal do Paciente: Orienta sobre acesso a resultados de exames e registros médicos.
Benefícios:
- Eficiência de custos ao reduzir a carga de trabalho da equipe administrativa.
- Respostas consistentes e precisas a perguntas comuns dos pacientes.
- Fácil escalabilidade para atender a um número maior de pacientes sem aumentar a sobrecarga.
- A equipe médica pode se concentrar no atendimento ao paciente em vez de nas consultas de rotina.
O Que Está Incluso
Cobertura de Clientes 24 Horas por Dia,7 Dias por Semana
Ofereça suporte contínuo via site, telefone e chat.
Suporte Interno e Externo
Respostas imediatas para clientes e colaboradores.
Atualizações Automáticas no CRM
Dados sempre atualizados sem entrada manual.
Interface de Chat Personalizada
Personalize o agente de IA para refletir a identidade da sua marca.
Encaminhamento Inteligente de Chamadas
Direcione ligações automaticamente para o departamento correto.
Suporte Multilíngue
Comunique-se com clientes em diversos idiomas.
Saudações Personalizadas
Dê as boas-vindas aos clientes com mensagens personalizadas.
Atendimento Flexível
Configure fluxos de chamadas de acordo com suas necessidades.
Integração Perfeita
Conecte-se às ferramentas que sua empresa já utiliza.
Casos De Clientes
Agentes de IA para negócios transformam suas operações ao automatizar de forma inteligente interações de ponta a ponta. Eles entendem o contexto e se integram às suas ferramentas de trabalho para cuidar de tudo, desde vendas até o suporte ao cliente.
Diferente dos chatbots básicos, nosso agente de IA executa ativamente tarefas em vários canais, incluindo site, e-mail e chat. Ele pode processar pagamentos, direcionar chamadas e gerenciar interações complexas com clientes de forma independente – seja processando um reembolso, atualizando detalhes de conta ou encaminhando para o membro da equipe adequado.
Um agente de voz com IA é nossa solução automatizada que pode interagir com os clientes e manter conversas por voz de maneira natural e humanizada.
O agente de IA é capaz de entender e processar conversas faladas, direcionar chamadas de forma inteligente e atender às consultas dos clientes pelo telefone utilizando capacidades de processamento de linguagem natural.
Agentes de IA podem processar dúvidas dos clientes, chamados de suporte, respostas a leads e tarefas administrativas, fornecendo respostas consistentes enquanto mantêm a voz da sua marca.
O atendimento ao cliente com IA oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto reduz custos e gerencia múltiplas conversas simultaneamente.
Um agente de IA para suporte ao cliente pode resolver dúvidas automaticamente, sem intervenção humana, reduzindo significativamente os tempos de resposta.